Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo norseorganics.co (el «Sitio» o «nosotros») recopila, utiliza y divulga tu Información Personal cuando visitas o realizas una compra en el Sitio.
RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
Cuando visitas el Sitio, recopilamos cierta información sobre tu dispositivo, tu interacción con el Sitio e información necesaria para procesar tus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contactas para soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar únicamente a un individuo (incluida la información a continuación) como «Información Personal». Consulta la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.
Información del dispositivo

Ejemplos de Información Personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ves, términos de búsqueda y cómo interactúas con el Sitio.
Propósito de la recopilación: cargar el Sitio correctamente para ti y realizar análisis del uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
Propósito de la recopilación: cargar el Sitio correctamente para ti y realizar análisis del uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
Divulgación para propósito comercial: compartida con nuestro procesador Shopify, Stripe, Braintree, Paypal, aplicaciones de Analytics y aplicaciones de marketing por correo electrónico.

Información de soporte al cliente

Ejemplos de Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de pedido, ID de suscripción, etc.
Propósito de la recopilación: proporcionar soporte al cliente.
Fuente de recopilación: recopilada de ti.
Divulgación para propósito comercial: tawk.to u otras aplicaciones de soporte al cliente que podamos estar utilizando.

MENORES DE EDAD
El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente Información Personal de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado Información Personal, contáctanos en la dirección a continuación para solicitar la eliminación.

PUBLICIDAD CONDUCTUAL
Como se describe arriba, utilizamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés. Por ejemplo:

Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo los clientes utilizan el Sitio. Puedes leer más sobre cómo Google utiliza tu Información Personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es. También puedes optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Compartimos información sobre tu uso del Sitio, tus compras y tu interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, a través del uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puedes consentir, dependiendo de tu ubicación).

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red («NAI») en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puedes optar por no recibir publicidad dirigida mediante:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Además, puedes optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Alianza de Publicidad Digital en: http://optout.aboutads.info/.

USO DE INFORMACIÓN PERSONAL
Utilizamos tu Información Personal para proporcionarte nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, envío y cumplimiento de tu pedido, y mantenerte actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

BASE LEGAL
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»), si eres residente del Espacio Económico Europeo («EEE»), procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:

Tu consentimiento;
El cumplimiento del contrato entre tú y el Sitio;
Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
Para proteger tus intereses vitales;
Para realizar una tarea llevada a cabo en el interés público;
Para nuestros intereses legítimos, que no anulan tus derechos y libertades fundamentales.

RETENCIÓN
Cuando realizas un pedido a través del Sitio, retendremos tu Información Personal en nuestros registros a menos y hasta que nos solicites que eliminemos esta información. Para obtener más información sobre tu derecho de eliminación, consulta la sección «Tus derechos» a continuación.

TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA
Si eres residente del EEE, tienes derecho a objetar el procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tiene un efecto legal sobre ti u otro impacto significativo. [NO] participamos en la toma de decisiones completamente automatizada que tiene un efecto legal u otro impacto significativo utilizando datos de clientes. Nuestro procesador Shopify utiliza toma de decisiones automatizada limitada para prevenir fraude que no tiene un efecto legal u otro impacto significativo sobre ti. Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

Lista de denegación temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista de denegación persiste durante un pequeño número de horas.
Lista de denegación temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en la lista de denegación. Esta lista de denegación persiste durante un pequeño número de días.

TUS DERECHOS

RGPD
Si eres residente del EEE, tienes derecho a acceder a la Información Personal que mantenemos sobre ti, a portarla a un nuevo servicio y a solicitar que tu Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer estos derechos, contáctanos a través de la información de contacto a continuación. Tu Información Personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para almacenamiento y procesamiento adicional, incluyendo Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulta el Documento técnico de RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA
Si eres residente de California, tienes derecho a acceder a la Información Personal que mantenemos sobre ti (también conocido como el «Derecho a Saber»), a portarla a un nuevo servicio y a solicitar que tu Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer estos derechos, contáctanos a través de la información de contacto a continuación. Si deseas designar a un agente autorizado para que presente estas solicitudes en tu nombre, contáctanos en la dirección a continuación.

COOKIES
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en tu computadora o dispositivo cuando visitas nuestro Sitio. Utilizamos varios tipos de cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran tu experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias (como inicio de sesión y selección de región). Esto significa que no tienes que volver a ingresar esta información cada vez que regreses al sitio o navegues de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es su primera vez visitando o si son un visitante frecuente. Utilizamos las siguientes cookies para optimizar tu experiencia en nuestro Sitio y proporcionar nuestros servicios.

Cookies Necesarias para el Funcionamiento de la Tienda
Nombre
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COOKIES
Utilizada en conexión con acceso a administrador. Utilizada en conexión con navegación a través de una tienda online. Utilizada en conexión con carrito de compras. Utilizada en conexión con checkout. Utilizada en conexión con checkout. Utilizada en conexión con checkout. Utilizada en conexión con checkout. Utilizada en conexión con inicio de sesión de cliente. Utilizada en conexión con inicio de sesión de cliente. Utilizada para facilitar la actualización de información de cuenta del cliente.

Informes y Análisis

Nombre
_tracking_consent _landing_page _orig_referrer _s _shopify_fs _shopify_s _shopify_sa_p _shopify_sa_t _shopify_y _y

COOKIES
Preferencias de seguimiento. Rastrear páginas de destino. Rastrear páginas de destino. Análisis de Shopify. Análisis de Shopify. Análisis de Shopify. Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. Análisis de Shopify. Análisis de Shopify.

MARKETING POR SMS
Cuando proporcionas tu número de teléfono en el checkout, a través de nuestro sitio web o mediante otro método de opt-in, consietes en recibir mensajes de texto SMS de Norse Organics. Estos mensajes pueden incluir ofertas promocionales, actualizaciones de productos, recordatorios de carrito abandonado y otras comunicaciones de marketing. Cómo utilizamos tu número de teléfono: • Para enviarte mensajes de texto de marketing y promocionales. • Para enviarte actualizaciones transaccionales relacionadas con tu pedido (si aplica). • Para recordarte sobre carritos abandonados, si has visitado nuestro sitio web y agregado artículos a tu carrito sin completar tu compra.
Tecnología de Seguimiento para SMS: Podemos utilizar cookies, balizas web y tecnologías similares para recopilar información sobre tus interacciones con nuestro Sitio, incluidos los productos que ves o agregas a tu carrito. Esta información se almacena de forma segura y se utiliza para enviar recordatorios por SMS y notificaciones en los que has optado por participar. Consentimiento y Opción de Exclusión: Al proporcionar tu número de teléfono y optar por participar, expresamente consientes en recibir mensajes SMS promocionales y transaccionales de Norse Organics. Los cargos estándar de mensaje y datos pueden aplicarse según tu operador y plan. Puedes optar por no recibir mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje que recibas de nosotros. Para obtener ayuda, responde HELP. Ten en cuenta que aún puedes recibir mensajes transaccionales no comerciales relacionados con tus pedidos. Compartir Datos: No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos de opt-in de SMS ni tu estado de consentimiento con terceros con fines de marketing. Tu número de teléfono y consentimiento de SMS solo se utilizarán para entregar mensajes a través de nuestro programa de SMS. Frecuencia de Mensajes y Tarifas: La frecuencia de los mensajes puede variar. Los cargos estándar de mensaje y datos pueden aplicarse según tu operador y plan.
Para obtener más información sobre tu uso de nuestro Sitio y compras, consulta también nuestros Términos de Venta.

DO NOT TRACK
Ten en cuenta que debido a que no hay un entendimiento consistente en la industria sobre cómo responder a las señales «Do Not Track», no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos tal señal desde tu navegador.

CAMBIOS
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operacionales, legales o normativas.

CONTACTO
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o si deseas presentar una queja, contáctanos por correo electrónico a support@norseorganics.co o por correo utilizando los detalles proporcionados a continuación: Norse Organics 701 Tillery Street Unit 12-2219 Austin Texas 78702 Estados Unidos Última actualización: 23/09/2025