Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit comment norseorganics.co (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue tes Informations Personnelles lorsque tu visites ou effectues un achat sur le Site.
COLLECTE D'INFORMATIONS PERSONNELLES
Lorsque tu visites le Site, nous collectons certaines informations sur ton appareil, ton interaction avec le Site, et les informations nécessaires pour traiter tes achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si tu nous contactes pour une demande de support client. Dans cette Politique de Confidentialité, nous désignons par « Informations Personnelles » toute information permettant d'identifier un individu (y compris les informations ci-dessous). Voir la liste ci-dessous pour plus de détails sur les Informations Personnelles que nous collectons et pourquoi.
Informations sur l'appareil

  • Exemples d'Informations Personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, les sites ou produits que tu consultes, les termes de recherche, et comment tu interagis avec le Site.
  • Objectif de la collecte : charger le Site correctement pour toi, et effectuer une analyse de l'utilisation du Site pour optimiser notre Site.
  • Objectif de la collecte : charger le Site correctement pour toi, et effectuer une analyse de l'utilisation du Site pour optimiser notre Site.
  • Divulgation à titre commercial : partagée avec nos processeurs Shopify, Stripe, Braintree, Paypal, des applications d'analyse, des applications de marketing par email.

Informations de support client

  • Exemples d'Informations Personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, l'adresse email et le numéro de téléphone, numéro de commande, identifiant d'abonnement, etc.
  • Objectif de la collecte : fournir un support client.
  • Source de la collecte : collectée directement auprès de toi.
  • Divulgation à titre commercial : tawk.to ou toute autre application de support client que nous utilisons.


MINEURS
Le Site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'Informations Personnelles auprès d'enfants. Si tu es parent ou tuteur et crois que ton enfant nous a fourni des Informations Personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander la suppression.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons tes Informations Personnelles pour te fournir des publicités ou des communications marketing ciblées que nous croyons susceptibles de t'intéresser. Par exemple :

  • Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site. Tu peux en savoir plus sur la façon dont Google utilise tes Informations Personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en. Tu peux également te désabonner de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Nous partageons des informations sur ton utilisation du Site, tes achats, et ton interaction avec nos annonces sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquels tu peux consentir, selon ta localisation).

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, tu peux consulter la page éducative de l'Initiative pour la Publicité Réseau (« NAI ») sur http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Tu peux te désabonner de la publicité ciblée en :

  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

De plus, tu peux te désabonner de certains de ces services en visitant le portail de désabonnement de la Digital Advertising Alliance sur : http://optout.aboutads.info/.

UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous utilisons tes Informations Personnelles pour te fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et faire honorer ta commande, et te tenir informée des nouveaux produits, services et offres.

BASE LÉGALE
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD »), si tu es un résident de l'Espace Économique Européen (« EEE »), nous traitons tes Informations Personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Ton consentement ;
  • L'exécution du contrat entre toi et le Site ;
  • Le respect de nos obligations légales ;
  • Pour protéger tes intérêts vitaux ;
  • Pour s'acquitter d'une tâche exécutée dans l'intérêt public ;
  • Pour nos intérêts légitimes, qui ne supplantent pas tes droits et libertés fondamentaux.


CONSERVATION
Lorsque tu passes une commande sur le Site, nous conservons tes Informations Personnelles dans nos dossiers sauf si et jusqu'à ce que tu nous demandes d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur ton droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Tes droits » ci-dessous.

PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE
Si tu es un résident de l'EEE, tu as le droit de t'opposer à un traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet légal sur toi ou t'affecte autrement de manière significative. Nous [EFFECTUONS/N'EFFECTUONS PAS] une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet légal ou autrement significatif en utilisant les données clients. Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet légal ou autrement significatif sur toi. Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée sont :

  • Liste de refus temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste de refus persiste pendant un petit nombre d'heures.
  • Liste de refus temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP sur liste de refus. Cette liste de refus persiste pendant un petit nombre de jours.


TES DROITS

RGPD
Si tu es un résident de l'EEE, tu as le droit d'accéder aux Informations Personnelles que nous détenons à ton sujet, de les transférer à un nouveau service, et de demander que tes Informations Personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si tu souhaites exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Tes Informations Personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe pour stockage et traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la façon dont les transferts de données respectent le RGPD, consulte le Livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA
Si tu es un résident de Californie, tu as le droit d'accéder aux Informations Personnelles que nous détenons à ton sujet (également connu sous le nom de « Droit de Connaître »), de les transférer à un nouveau service, et de demander que tes Informations Personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si tu souhaites exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Si tu souhaites désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en ton nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.

COOKIES
Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargées sur ton ordinateur ou ton appareil lorsque tu visites notre Site. Nous utilisons différents types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires, et des cookies de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent ton expérience de navigation en permettant au site Web de mémoriser tes actions et préférences (comme la connexion et la sélection de région). Cela signifie que tu n'as pas besoin de ressaisir ces informations chaque fois que tu reviens sur le site ou que tu navigues d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site Web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont un visiteur fréquent. Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser ton expérience sur notre Site et fournir nos services.

Cookies Nécessaires pour le Fonctionnement de la Boutique
Nom
_ab _secure_session_id cart cart_sig cart_ts checkout_token secret secure_customer_sig storefront_digest _shopify_u

COOKIES
Utilisé en connexion avec l'accès à l'admin. Utilisé en connexion avec la navigation sur une vitrine. Utilisé en connexion avec le panier. Utilisé en connexion avec la commande. Utilisé en connexion avec la commande. Utilisé en connexion avec la commande. Utilisé en connexion avec la commande. Utilisé en connexion avec la connexion client. Utilisé en connexion avec la connexion client. Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.


Rapports et Analyse

Nom
_tracking_consent _landing_page _orig_referrer _s _shopify_fs _shopify_s _shopify_sa_p _shopify_sa_t _shopify_y _y


COOKIES
Préférences de suivi. Suivi des pages de destination Suivi des pages de destination Analyse Shopify. Analyse Shopify. Analyse Shopify. Analyse Shopify concernant le marketing et les partenariats. Analyse Shopify concernant le marketing et les partenariats. Analyse Shopify. Analyse Shopify.


MARKETING PAR SMS
Lorsque tu fournis ton numéro de téléphone lors du paiement, via notre site Web, ou via un autre mode d'opt-in, tu acceptes de recevoir des messages SMS de Norse Organics. Ces messages peuvent inclure des offres promotionnelles, des mises à jour de produits, des rappels de panier abandonné, et d'autres communications marketing. Comment nous utilisons ton numéro de téléphone : • Pour t'envoyer des messages texte de marketing et promotionnels. • Pour t'envoyer des mises à jour transactionnelles liées à ta commande (le cas échéant). • Pour te rappeler ton panier abandonné, si tu as visité notre site Web et ajouté des articles à ton panier sans finaliser ton achat.
Technologie de Suivi pour SMS : Nous pouvons utiliser des cookies, des balises Web et des technologies similaires pour collecter des informations sur tes interactions avec notre Site, y compris les produits que tu consultes ou ajoutes à ton panier. Ces informations sont stockées de manière sécurisée et utilisées pour envoyer des rappels SMS et des notifications auxquels tu as accepté de recevoir. Consentement et Désabonnement : En fournissant ton numéro de téléphone et en optant pour cela, tu acceptes expressément de recevoir des messages SMS promotionnels et transactionnels de Norse Organics. Des frais standards de message et de données peuvent s'appliquer en fonction de ton opérateur et de ton forfait. Tu peux te désabonner de la réception de messages SMS à tout moment en répondant STOP à n'importe quel message que tu reçois de notre part. Pour obtenir de l'aide, répondis HELP. Veuillez noter que tu pourrais toujours recevoir des messages transactionnels non commerciaux liés à tes commandes. Partage des Données : Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons tes données d'opt-in SMS ou ton statut de consentement avec des tiers à des fins commerciales. Ton numéro de téléphone et ton consentement SMS ne seront utilisés que pour livrer des messages via notre programme SMS. Fréquence et Tarifs des Messages : La fréquence des messages peut varier. Des frais standards de message et de données peuvent s'appliquer en fonction de ton opérateur et de ton forfait.
Pour plus d'informations sur ton utilisation de notre Site et tes achats, consulte également nos Conditions de Vente.


NE PAS SUIVRE
Veuillez noter qu'en raison de l'absence d'une compréhension cohérente de l'industrie sur la façon de répondre aux signaux « Do Not Track », nous n'altérons pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de ton navigateur.

MODIFICATIONS
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps afin de refléter, par exemple, les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

CONTACT
Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si tu as des questions, ou si tu souhaites déposer une plainte, veuillez nous contacter par email à support@norseorganics.co ou par courrier à l'aide des coordonnées fournies ci-dessous : Norse Organics 701 Tillery Street Unit 12-2219 Austin Texas 78702 États-Unis Dernière mise à jour : 09/23/2025